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FAQ
Une sélection des questions fréquemment posées
Questions fréquemment posées
Général
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Oui. les créations Nessa sont imaginées et confectionnées à la main avec soin. Chaque pièce est réalisée en petite série, voire en exemplaire unique, ce qui peut entraîner de légères variations, gages de leur caractère artisanal.
Pour pouvoir offrir plus de choix, notre gamme de bijoux est la seule partie qui n'est pas réalisé par nos soins
Les créations Nessa sont confectionnées de manière artisanale, dans une démarche à taille humaine, avec une attention particulière portée à la qualité, aux finitions et au respect du travail manuel.
Ils sont fabriqués dans notre atelier en province de Liège en Belgique
Nessa propose des sacs, foulards et accessoires textiles pour femmes, ainsi que des créations pensées pour les enfants.
Mais aussi des boucles d'oreilles, des jolies broches et d'autres choses à venir.
Chaque pièce est conçue pour être à la fois pratique, esthétique et porteuse de sens.
Oui, les créations Nessa se prêtent parfaitement à un cadeau. Elles sont idéales pour célébrer une femme, une maman ou un moment de vie particulier. Certaines pièces peuvent également être choisies pour un duo maman-enfant.
Chaque création est accompagnée de conseils d’entretien. De manière générale, un lavage doux est recommandé afin de préserver les matières et les finitions. Pour toute question spécifique, n’hésitez pas à contacter Nessa.
Selon les modèles et les périodes, des personnalisations peuvent être envisagées. Pour toute demande particulière, il est préférable de prendre contact directement afin d’évaluer la faisabilité.
Non. Nessa privilégie une production artisanale en petites séries, afin de garantir la qualité et l’authenticité de chaque pièce. Certains modèles peuvent donc être proposés en quantité limitée
Les délais peuvent varier selon la disponibilité des créations. Lorsqu’un article est confectionné à la commande, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Les informations sont précisées sur chaque fiche produit.
Nessa expédie ses créations en Belgique, France, au Pays Bas, et au Luxembourg. Les zones de livraison et les frais associés sont indiqués lors du passage de commande.
Les retours sont acceptés selon les conditions précisées dans les conditions générales de vente. Les créations personnalisées ne sont généralement pas reprises. En cas de doute contactez notre service après vente.
Vous pouvez contacter Nessa via le formulaire de contact du site ou par e-mail ; info@nessa.be pour une question générale
SAV@nessa.be pour une question sur un problème ou le retour d'un produits
Chaque message est lu avec attention et reçoit une réponse personnalisée.
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